Política de Privacidad de Nutcache

Esta Política de Privacidad aplica a la recopilación, uso, divulgación y retención de la información provista por usted como usuario de nuestros Servicios o visitantes de nuestra página web www.nutcache.com, propiedad y en control de Nutcache Technologies Inc. (“Nutcache”, “nosotros”, “a nosotros/nos”, “nuestro/nuestra”).

Nutcache Technologies Inc ha sido premiada con el Sello de Privacidad de Trust Guard, lo cual significa que esta política de privacidad y métodos han sido revisados por Trust Guard en cumplimiento con los requisitos del programa de Trust Guard incluyendo transparencia, responsabilidad y elección con respecto a la recolección y uso de su información personal. El programa de Trust Guard no cubre información que pudiera ser recolectada a través de un software descargable. La misión de Trust Guard, como tercero independiente, es impulsar la confianza en línea entre los consumidores a nivel global a través de su marca de confianza líder en privacidad e innovadoras soluciones de confianza. Si usted tiene alguna pregunta o queja con respecto a nuestra política de privacidad o métodos, por favor contáctese con nosotros a support@nutcache.com. Si no llegara a estar satisfecho con nuestra respuesta, puede contactarse con Trust Guard. La certificación de Trust Guard cubre la información recolectada en nuestra página web.

Nutcache cumple con la Ley respetando la Protección de Información Personal en el sector privado (RSQ, c P-39.1).

Nutcache se compromete a guardar y procesar su contenido e información personal en servidores altamente protegidos en las oficinas de OVH ubicadas en Beauharnois, Quebec y por lo tanto están sometidos a las leyes y jurisdicciones de Canadá.

Al utilizar los Servicios, se considera que usted ha leído y entendido los términos de esta política de privacidad. Si usted no está de acuerdo con la política de privacidad, absténgase de utilizar los servicios. Puede enviarnos sus preguntas relacionadas con esta política a nuestro oficial de privacidad a  support@nutcache.com.

Entrada en vigor

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 22 de mayo de 2018.

Definiciones

Por “El servicio” o “los Servicios” o “los Servicios de Nutcache” se entenderá el sitio web Nutcache.com, la aplicación y el programa que ofrecen las funcionalidades Agile de gestión de proceso de proyecto, horas, gastos y facturación así como también todos los demás servicios que Nutcache.com ofrece y hace disponible de vez en cuando.

Por “Contenido” se entenderá aquel contenido como información, texto, imágenes, información de contacto y enlaces a contenido que se envíe a Nutcache.com como parte de su uso del Servicio.

Recopilación de la información personal

Nutcache recoge una variedad de información que usted nos suministra directamente, incluyendo información personal y financiera, mediante:

  • El proceso de suscripción al producto
  • El formulario de contacto
  • El chat en línea
  • La descarga de documentos (informes, ebooks)
  • El registro al boletín.

Específicamente, en el transcurso de la prestación de los Servicios:

  • Nutcache recopila información personal sobre usted cuando se registra con nosotros. Dicha información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, y contraseñas, y otra información personal (colectivamente, “Información personal”); Nutcache podría también recopilar Información Identificable de Visitantes cuando éstos se comunican con nosotros sobre nuestros Servicios o durante interacciones con nuestros Usuarios; Nutcache recopila información sobre sus clientes para que usted pueda configurarlos en el sistema. La información puede incluir sus nombres, dirección de correo electrónico, y número de teléfono. Recopilaremos información sobre sus empleados si usted desea agregarlos a su cuenta; recopilaremos sus nombres, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y fecha de contratación. Si usted deseara crear un nuevo proveedor, le pediremos el nombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.

Uso de su información personal

Nutcache únicamente utilizará su información personal para:

  • Suministrar los Servicios que usted pida; monitorear las horas por empleado, procesar facturas, pagos, gastos y ejecutar informes; promocionar los Servicios de Nutcache que puedan serle de interés a usted; adecuarse a los pedidos de las autoridades y obligaciones legales de acuerdo con la ley acatando la protección de información personal en el sector privado (RSQ, c P-39.1), con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGDP”) y otras leyes aplicables; agregar clientes a su cuenta para que usted pueda monitorear el tiempo dedicado a ellos, crear facturas, ejecutar informes, y facturarles por los servicios brindados; agregar empleados a su cuenta para que ellos también puedan monitorear el tiempo dedicado a estos clientes, crear facturas, ejecutar informes, y facturar a los clientes por los servicios. Agregar un proveedor le permitirá contactarlo/s cuando necesite que le brinden un servicio a su nombre. Esta información se guarda únicamente en nuestro sistema para que usted la pueda utilizar para dirigir negocios tal como registrar un pago, procesar un pedido o invitarlos a utilizar Nutcache.

Si deseara suscribirse a nuestro boletín informativo o emails de marketing, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle el boletín o marketing. Por respeto a su privacidad, le brindamos una forma de dar de baja la suscripción, y puede hacerlo utilizando el enlace para cancelar la suscripción ubicado al pie de cada mensaje, o enviándonos un correo a support@nutcache.com.

En raras ocasiones, cuando sea necesario, le enviaremos anuncios relacionados con el servicio. Por ejemplo, puede que le enviemos un correo electrónico si nuestro servicio se encuentra temporalmente suspendido por mantenimiento.

En base a la información personal que nos suministra, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida a su dirección para verificar que es su dirección de correo electrónico. Además, nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para brindar los servicios que solicita, y para gestionar su cuenta.

Nutcache compartirá su información personal con terceros únicamente de las maneras descritas en esta política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Puede que le suministremos su información personal a compañías que brindan servicios que nos ayudan en nuestras actividades de negocio tales como ofrecer servicio al cliente o enviar correos electrónicos en representación nuestra. Estas compañías están autorizadas a utilizar su información personal solo si es necesario para brindarnos estos servicios.

Nutcache pudiera también utilizar y divulgar información personal según lo requiera la ley, tal como cumplir con una citación, otros procesos legales, investigar y ayudar a prevenir actividad potencialmente ilegal o actividades que amenacen la integridad de nuestro Servicio o red, investigar fraude o violaciones a nuestros Términos de Servicio, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, o responder a una petición del gobierno.

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, o venta de todo o una porción de nuestro capital, le notificaremos vía correo electrónico y/o aviso destacado en nuestro sitio web de cualquier cambio en su propiedad o uso de su información personal, así como también las opciones que pudiera tener con respecto a su información personal.

Acceso y rectificación

Usted puede acceder, corregir, eliminar errores, actualizar, y rectificar la información personal que mantenemos accediendo a las configuraciones de su empresa o enviándonos un correo electrónico a support@nutcache.com. Responderemos a su pedido de acceso dentro de los 30 días. Usted también tiene la posibilidad de exportar esta información y la de todos los miembros de su organización de acuerdo con la Regulación General de Protección de Datos (“RGDP”).

Retención de datos

Retendremos sus datos incluso luego de que usted cancele su suscripción a nuestros Servicios y utilizaremos su información para facilitarle una reactivación de la cuenta y, de ser necesario, para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer respetar nuestras obligaciones. En caso de que usted desee una completa eliminación de su información, sírvase solicitarlo contactándose a support@nutcache.com. Sus datos serán eliminados dentro de los 60 días siguientes a su petición.

Otra información recopilada

Puede que Nutcache y terceros autorizados también recopilen y compartan con terceros otra información cuando usted utiliza nuestros Servicios o visita nuestro sitio web. Tal información pudiera incluir el historial de navegación de Internet, dispositivo utilizado, datos demográficos y de ubicación, preferencias y uso de los Servicios.

De herramientas analíticas

Nutcache también utiliza servicios analíticos de web prestados por terceros (por ej., Google Analytics) para recoger y analizar la información mencionada anteriormente, y para participar en auditorías, investigación e informes. Google Analytics es un servicio analítico prestado por Google Inc. Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares para recoger información y evaluar cómo nuestros visitantes y usuarios utilizan nuestro sitio web. La información se transmite a Google para evaluar la actividad del visitante y elaborar informes estadísticos. Para evitar que Google Analytics haga uso de su información para análisis, usted puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que se encuentra aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

De redes sociales

Utilizamos widgets para redes sociales para interactuar con nuestros visitantes que podrían publicar enlaces en sitios web de terceros. No obstante, estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y Nutcache no asume ninguna responsabilidad o cargo de estas políticas. Usted también debe hacer los ajustes en su cuenta de cualquier sitio web de terceros que utilice para coincidir sus preferencias.

De publicidad en línea

Afiliados o terceros podrán administrar programas de publicidad de anuncios (banners) y otras actividades de comercialización. Por ejemplo, un proveedor tercero podrá utilizar el hecho de que usted visitó el sitio Nutcache para mostrarle publicidad en línea de los Servicios de Nutcache online en otros sitios web que no pertenezcan a Nutcache.

Archivos de registro

Como sucede con la mayoría de los sitios web, recolectamos información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, registro de fecha y hora, y datos de seguimiento de clic.

Utilizamos esta información, la cual no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recolectar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Cookies

El suministro de los Servicios requiere de la colocación de una cookie. El término “Cookie” se refiere a un archivo de información que puede ser colocado en su computadora por un sitio web con el propósito de facilitar y mejorar el uso de nuestros Servicios y el Sitio Web. Si eligiese bloquear la colocación de las cookies, no podrá utilizar los servicios de Nutcache. Nosotros no enlazamos la información que almacenamos en cookies con ningún dato personal que usted entrega mientras está en nuestro sitio.

Además de las cookies, puede que Nutcache y los anunciantes terceros también usen cookies de terceros para rastrear anónimamente y analizar la actividad en línea y uso de nuestros Servicios y suministrar anuncios específicos. Usted podrá bloquear o restringir la colocación de cookies de terceros, o eliminarlas de su navegador ajustando las configuraciones o preferencias de su navegador de Internet. En tal caso, usted todavía podrá usar los servicios de Nutcache, pero puede que esto afecte algunas de sus funcionalidades. El uso de cookies por terceros no está cubierto en nuestra política de privacidad. No tenemos el acceso o control sobre estas cookies.

Gifs transparentes (Balizas web/Faros web)

Nosotros empleamos o nuestros socios terceros que proveen seguimiento emplean una tecnología de software llamada GIFs transparentes (también conocido como balizas web/faros web), lo cual nos ayuda a manejar mejor el contenido en nuestro sitio informándonos sobre qué contenido es más efectivo. Los GIFs transparentes son gráficos muy pequeños con un identificador único, similar en función a las cookies, y se utilizan para seguir los movimientos en línea de los usuarios de la web. En contraste con las cookies, las cuales se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los GIFs transparentes están invisiblemente integrados en las páginas web y su tamaño es como el del punto al final de esta frase. No conectamos la información recolectada por GIFs transparentes con la información personalmente identificable de nuestros clientes.

Su contenido

Si usted mantiene la confidencialidad de sus códigos de acceso y/o contraseñas, y de acuerdo a la presente política, solo usted tendrá acceso a su Contenido e Información personal. Aquellas personas con las que usted comparte el Contenido solo podrán ver las secciones a las que usted les otorga acceso.

Securidad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos entrega, tanto durante la transmisión de ésta así como también cuando la recibimos. No obstante, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Nutcache ha implementado el siguiente mecanismo de seguridad:

  • La información transmitida es encriptada de manera segura utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL); Control de acceso.

Nutcache continuará revisando sus políticas e implementando medidas adicionales de protección a medida que las nuevas tecnologías se hacen disponibles. No obstante, ningún sistema o servicio puede dar una garantía de seguridad del 100%, especialmente un servicio que depende de una red pública tal como lo es Internet. Por lo tanto, existe cierto riesgo de que terceros puedan conseguir acceso no autorizado a su información.

Usted debe garantizar la confidencialidad de los códigos de acceso y/o contraseñas que usa para acceder a su cuenta. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre bajo su cuenta(s) y deberá cumplir con todas las leyes aplicables en conexión con su uso del Servicio, incluyendo aquellas relacionadas con la privacidad de los datos y la información personal. Deberá notificar a Nutcache inmediatamente de cualquier uso no autorizado de cualquier contraseña o cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad que sepa o sospeche.

Enlaces a otros sitios

Este sitio contiene enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad o bajo nuestro control. Por favor, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de tales sitios.

Lo animamos a que sea consciente cuando sale de nuestro sitio y a leer las políticas de privacidad de cada uno de los sitios web que recopila información personal.

Esta política de privacidad aplica solo a información recopilada por este sitio.

Foros públicos

Nuestro sitio web ofrece foros comunitarios de acceso público. Tenga en cuenta que cualquier información que usted suministre en estas áreas puede ser leída, recopilada, y usada por otros que tengan acceso a éstas. Para solicitar la eliminación de su información personal de su foro comunitario, contáctese con nosotros a privacy@nutcache.com. En ocasiones, puede que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no se nos es posible hacerlo y el porqué.

Cambios a la Política de Privacidad

Puede que actualicemos esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio en el material, le notificaremos a través de correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o a través de un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a que revise periódicamente esta página para estar al tanto sobre la última información en nuestras prácticas de privacidad.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada con nuestra política de privacidad, por favor sírvase contactarse con nosotros:

Nutcache Technologies Inc.

1270 Dagenais Blvd., West

Laval QC H7L 5E3

Canada

Email: support@nutcache.com